医師・看護師に信頼される薬剤師こそが患者様に愛される薬剤師だ！

### 医療現場で信頼される薬剤師になるためのポイント

 

医療現場において、薬剤師は患者さんの健康管理にとって非常に重要な役割を果たす存在です。信頼される薬剤師になるためには、医師や看護師と良好な関係を築き、患者さんからも信用される必要があります。この記事では、医療チームの一員として機能するための具体的なアプローチを紹介します。

 

#### 1. かかりつけの薬剤師になってもらうには

 

患者さんにとっての「かかりつけの薬剤師」とは、単に処方薬を供給するだけでなく、健康や薬に関する相談ができる頼れる存在を指します。患者さんとの信頼関係を築くステップとして、以下のポイントが挙げられます。

 

##### 1.1 患者との信頼関係の構築

 

信頼関係を築くためには、まず患者さんとのコミュニケーションが重要です。薬剤師は、患者さんの心に寄り添い、彼らの悩みや疑問に対して柔軟に応じることが求められます。例えば、以下のアプローチが考えられます。

 

- **傾聴:** 患者さんが話すことにしっかり耳を傾け、その言葉に対して適切な反応を示すことで、信頼を得られます。

- **説明責任:** 薬の副作用や服用方法について、分かりやすく説明し、患者さんが納得できるように配慮することが大切です。

 

##### 1.2 継続的なフォローアップ

 

患者さんに対して継続的なフォローアップを行うことで、薬剤師としての信頼を深めることができます。たとえば、定期的に患者さんの健康状態を確認し、適切なアドバイスを提供することが効果的です。

 

- **健康チェック:** 薬の効果や副作用を確認し、必要に応じて医師にフィードバックを行います。

- **相談窓口:** 患者さんがいつでも相談できる窓口を設けることで、安心感を提供します。

 

#### 2. 医師・看護師に信頼されるために

 

薬剤師が医師や看護師から信頼されることは、自身の専門性を示すだけでなく、医療チーム全体の連携を強化する要因にもなります。

 

##### 2.1 専門知識の強化

 

最新の医薬品情報や治療指針について学ぶことは、薬剤師としての職務を遂行する上で欠かせません。専門知識を強化するためには、以下の方法が有効です。

 

- **継続的な教育:** 定期的に勉強会やセミナーに参加し、新しい情報を常にアップデートすることが必要です。

- **症例研究:** 実際の症例を分析し、他の医療従事者とのディスカッションを通じて知識を深めます。

 

##### 2.2 プロフェッショナルな態度

 

医療チーム内で信頼を得るためには、プロフェッショナルな態度を示すことが重要です。例えば、以下の具体的な行動が挙げられます。

 

- **礼儀正しさ:** 医師や看護師に対して礼儀を尽くし、敬意を持って接することが、信頼関係を築く第一歩です。

- **協力的姿勢:** チームの一員として、他の医療従事者と協力し合う姿勢を示すことが大切です。

 

#### 3. 医師・看護師と対等に話せる力

 

医療現場でのコミュニケーションは、医師や看護師との関係性を深めるために不可欠です。

 

##### 3.1 積極的なコミュニケーション

 

自分の意見や提案をしっかりと伝えることができるスキルは、医療チーム内での対話を円滑に進めるために重要です。以下のポイントに注意しましょう。

 

- **自分の意見を持つ:** ただ指示に従うのではなく、自分の考えをしっかり持ち、適切に発言することが求められます。

- **オープンな姿勢:** 他の医療従事者の意見にも耳を傾け、対等な立場で意見交換を行うことが関係構築のカギとなります。

 

##### 3.2 相手の意見を尊重する

 

医師や看護師の意見を尊重し、受け入れることで、自分自身の信頼度も上がります。以下の方法で相手を尊重する姿勢を示しましょう。

 

- **理解を示す:** 相手の意見や提案に対して理解を示し、必ずしも自分の考えが正しいとは限らないことを認識することが重要です。

- **質問をする:** 相手の意見に疑問がある場合は、直接質問をすることで、深い理解を促進します。

 

#### 4. 圧倒的な優しいオーラ

 

薬剤師としての持ち味の一つは、患者さんや医療スタッフに対して持つ「優しいオーラ」です。このオーラは、信頼を得るために欠かせない要素になります。

 

##### 4.1 受容的な姿勢

 

心の余裕を持ち、患者さんや医療スタッフに対して受容的な態度を取ることで、安心感を提供できます。以下のような行動が効果的です。

 

- **笑顔:** 笑顔で接することで、患者さんや医療スタッフもリラックスしやすくなります。

- **共感を示す:** 患者さんの不安や悩みに共感を示し、その気持ちを理解する姿勢が信頼を深めます。

 

##### 4.2 ストレスの軽減

 

優しいオーラを持つことで、周囲のストレスを軽減し、医療現場全体の雰囲気を改善することができます。

 

- **サポートを提供:** 他の医療従事者をサポートし、みんなで協力することが、チーム全体の士気を高めます。

- **ポジティブな雰囲気を作る:** 日々のちょっとした行動によって、ポジティブな環境を作ることが、結果的に患者さんの治療にも良い影響を与えます。

 

### 結論(持論)

 

医療現場で信頼される薬剤師となるためには、患者さんとのコミュニケーションを大切にし、医療チームの一員としてのフィジカルアセスメントを高めることが大切です。また、医師や看護師たちとの対等な関係を築うこと（医師や看護師からの質問や会話が理解し即答できる。例えば、検査値・心電図等でその患者様の治療方針が理解出来き医療チームとしての必要不可欠な存在になっている）、かつ、優しいオーラを持つことで、より良い医療環境を作ることができるでしょう。これらのポイントを実践し、信頼される薬剤師として成長していきましょう。